Бизнес-стратегия в вопросах и ответах - Финансовый анализ в Excel
  • slide 1
  • slide 2
  • slide 3
  • Разработка финансовых моделей прогноз доходов
    прогноз расходов
    * прогноз финансовых результатов
  • Разработка финансовых моделей Сценарный анализ
    Расчет точки безубыточности
    * Анализ чувствительности
  • Разработка финансовых моделей прогноз доходов
    прогноз расходов
    * прогноз финансовых результатов

Бизнес-стратегия в вопросах и ответах

Ниже представлены ответы на частые вопросы, которые связаны с сутью бизнес-стратегии. Используйте эту информацию как средство, помогающее быстро получить обзорную информацию.

Что такое стратегия? В упрощенном смысле стратегия – это общий план действий (высший уровень планирования), включающий описание того, как добиться поставленных целей. Однако в контексте современного бизнеса стратегию следует понимать более широко – как долгосрочный и реалистичный план, призванный в перспективе обеспечить компании конкурентное преимущество, основанный на анализе предшествующих тенденций и учитывающий предпочтения клиентов или потребителей.  Почему стратегия так важна для нашего бизнеса, если у нас отличные доходы и прибыль? Она обеспечивает компании будущее. Известно множество примеров того, как успешные в течение длительного периода компании терпели в определенный момент серьезную неудачу в бизнесе из-за своего нежелания планировать на перспективу, а также принимать во внимание существенные изменения на рынке. Многие компании теряли свою долю рынка лишь потому, что с опозданием оценивали возможности интернета. В противоположность им многие фирмы, занимавшиеся электронной торговлей, разорились, потому что их стратегия переоценивала потенциал рынка.  Кто должен участвовать в разработке стратегии? Стратегия всегда исходит от совета директоров. Однако в этом процессе есть своя цикличность, и он должен касаться лидеров и менеджеров из всех частей и подразделений организации и протекать таким образом, чтобы все работники компании и ее партнеры по бизнесу имели возможность высказывать новые идеи. Ответственность, связанная со стратегией, может существовать на всех уровнях организационной иерархии – важно, чтобы все сотрудники могли реально участвовать в процессе разработки стратегии. Если под вашим руководством работает несколько человек, назначьте кого-нибудь из них на роль ваших помощников. При этом в создании документов не должно участвовать слишком много народу, – иначе деятельность по разработке стратегии станет слишком затратной, чрезмерно детализированной или будет переносить предыдущий опыт в будущее.
Насколько скоординированной должна быть стратегическая деятельность, чтобы не терялась ее гибкость? Многие организации совершают ошибку, создавая стратегию без конкретного плана ключевых действий. Наилучшие стратегии должны быть реализованы, а это возможно лишь при наличии целостного плана действий. Информирование о стратегическом плане или плане действий действительно помогает сотрудникам представить себе, какими должны быть работа и ее успешные итоги. Один из вариантов вовлечения сотрудников в реализацию стратегии заключается в том, чтобы предложить создать общий план действий. Это предоставит вам громадные возможности для привлечения других ключевых игроков в стратегии.

Каков наилучший путь к созданию стратегии? Единственного и лучшего пути не существует. Различные компании используют разные процессы и схемы работы. Принципиально важно, чтобы вся компания целиком опиралась на единую основу, которая гарантирует постоянство результатов и ясность и согласованность стратегии. Как определить, верна ли выбранная стратегия? К сожалению, это не всегда возможно: стратегия является непрерывным процессом, и не существует одного какого-либо правильного ответа. Лучше использовать систему ключевых показателей, которые помогут точно оценить результат работы. Отслеживая те параметры, с которыми связаны выбранные показатели, вы будете судить о том, как работает ваша стратегия на деле. Позаботьтесь о том, чтобы были задокументированы базовые положения, включенные в ваш план, для того, чтобы вы смогли оценивать их впоследствии. Вы не сможете суверенностью сказать, какая из альтернативных стратегий позволит вам достичь наилучшего результата. Более важно то, что вы сможете, опираясь на предыдущий опыт, прогнозировать планы на будущее.

Как связана стратегия с долгосрочным успехом? Постоянного усовершенствования того, что вы делаете сегодня, может оказаться недостаточно для обеспечения долгосрочного существования бизнеса, не говоря уже об устойчивом успехе. Если ваша отрасль индустрии стремительно изменяется, то опередить конкурентов можно, только полагаясь на явное улучшение продукции или выход на новые рынки. Работа стратега как раз и заключается в том, чтобы анализировать подобные изменения и предлагать решения, которые призваны обеспечить позитивные перспективы на будущее.

Как часто следует пересматривать стратегию? Это зависит в первую очередь от компании. На рынке мобильных телефонов жизненный цикл товара составляет 4 месяца, а для энергетических установок – 20 лет. Периоды пересмотра по выходу конечного продукта и ценовой стратегии будут заметно различаться. 

Как сделать стратегию прозрачной и понятной для бизнеса? В тех компаниях, которые имеют ясную и четкую стратегию, важно обращать внимание на то, как ее доводят до сотрудников компании. Необходимо иметь план мероприятий, призванных содействовать пониманию стратегии персоналом. Как только разработка стратегии завершена, необходимо согласовать план передачи информации. Нужны официальные встречи, на которых высшие руководители должны пояснять сотрудникам все ключевые вопросы. Эти встречи должны быть интересными и предоставлять возможность для неформального обсуждения. Большое количество слайдов во время презентации может оттолкнуть аудиторию, и возможность для сотрудников ощутить себя причастными к будущему компании будет упущена. Дополнительные сведения можно получить на корпоративном сайте, по электронной почте и во время рабочих совещаний. Специальные исследования показывают, что организации, которые умеют передавать стратегически важные сообщения выборочно для каждой аудитории, являются более успешными. Информационная поддержка стратегии важна еще по второй причине: она обеспечивает механизм быстрой обратной связи в ответ на изменения. Подумайте о том, какова ваша роль в стратегии компании. Как вы узнали о стратегии своей компании? Как она, по вашему мнению, может быть улучшена? 

Какую часть бюджета следует выделять для стратегических инициатив? Все основные направления деятельности должны быть взаимосвязаны со стратегией, включая распределение финансовых ресурсов. Стратегия высшего уровня предполагает выделение ключевых направлений и программ, и каждая из этих программ должна быть тщательно проанализирована, особенно людские и финансовые ресурсы. В своем рвении разрабатывать новую стратегию порой намечают слишком много программ. Это может превратиться в дополнительное бремя с точки зрения текущей деятельности и необходимых инвестиций.

Как наилучшим образом отфильтровывать плохие стратегические идеи? Ответ на вопрос, верна или нет предлагаемая стратегия, может дать только будущее. Некоторые организации считают, что «плохих идей не бывает», и такое понимание служит отправной точкой для начала процесса разработки стратегии. Сложность в том, что люди эмоционально привязаны к своим идеям, и порой бывает затруднительно дипломатично отсеять некоторые идеи. В таких случаях помогает методика Эдварда де Боно, или «метод шести шляп», когда новые идеи рассматриваются по очереди с акцентом на их сильных и слабых сторонах. Рациональная техника анализа помогает отсеять некоторые идеи по объективным причинам.

Как воодушевлять сотрудников на поиски новых подходов? Высшие руководители приступают к делу с твердым убеждением, что их компании необходимы постепенные улучшения и не более того. Для работы в стабильных условиях это, должно быть, верно, однако стратегически мыслящие сотрудники обязательно должны рассматривать и другие варианты. Один из самых эффективных подходов – анализ различных сценариев стратегического развития, нацеленных в будущее. Оценивая различные итоговые результаты, можно взвесить, какая комбинация предполагаемых действий будет связана с наилучшей стратегией. Еще один метод: попросите нескольких участников дискуссии, проявивших себя как люди с оригинальным мышлением, выйти и представить, что они разрабатывают стратегию для кого-то из конкурентов. Это может заставить безотлагательно принять решение.

Вовлекать ли клиентов в процесс разработки стратегии? Обязательно! Ваши клиенты узнают много нового о ваших товарах и поделятся с вами мыслями, как и что именно улучшить. Многие организации постоянно работают с фокус-группами, которые помогают оценивать их деятельность. Однако для расширения перспективы надо использовать и другие источники, анализируя в первую очередь компании и потребителей, использующих конкурентную продукцию. Можно привлекать и ключевых поставщиков.

Сколько времени может потребоваться на разработку новой стратегии?  Как правило, стратегия бизнеса рассчитана 3-5 лет, однако большинство организаций детально анализируют свои стратегические планы ежегодно. В среднем аналитическая разработка стратегии занимает 2-3 месяца, причем в течение первого месяца рассматривается ситуация, сложившаяся к тому моменту, когда специально собранная группа приступила к работе. Если вы попробуете заметно ускорить данный процесс, вам может не хватить информации для выработки полноценных решений. Если же вы растянете эту стадию, то эффект замедления может сказаться на вашей повседневной деятельности. Важно верно выбрать ту продолжительность, которая будет оптимальной для вас и вашей организации. Если же вы только что приступили к своей новой работе, постарайтесь принять участие в разработке стратегических решений как можно скорее, даже если новая стратегия компании только что опубликована.

Люди рождаются стратегически мыслящими или становятся такими благодаря своей профессиональной деятельности? Некоторые люди действительно лучше прочих подходят для участия в стратегическом планировании. Но не надо попадать в плен мифа о том, что стратеги похожи на шахматных гроссмейстеров, просчитывающих каждый свой ход и ответные действия противника. Реальность такова, что разработка эффективной стратегии требует разных видов мастерства и различных профессиональных навыков. Анализ данных, умение мыслить масштабно, креативность, вкус к инновациям и способность к лидерству лишь некоторые из необходимых качеств. Редко случается так, что один человек остается всегда на высоте во всех областях. Старайтесь участвовать в разработке стратегии на всех этапах, включая анализ данных, «мозговой штурм», планирование и информирование. Чем богаче будет личный опыт, тем лучшим профессионалом вы станете.

Как соотносятся стратегия и долгосрочное планирование? Планирование на перспективу используется, чтобы предвидеть, какие ресурсы понадобятся, если дела будут идти примерно так, как идут, с устойчивым ростом год за годом. Будущее при этом прогнозируется в основном по показателям продаж, а финансовые ожидания обычно включают данные о предполагаемом годовом доходе и прибыли. По ряду причин существует тенденция к переоценке своей деятельности и недооценке значения роста рынка или развития производства. Стратегия должна пониматься как отдельный процесс, связанное со стратегией прогнозирование должно опираться на независимые оценки рыночных условий и желаемой продукции. При таком подходе мы учитываем все факторы внешней среды, включая прогресс технологии, законодательство, конкуренцию и социальные изменения. Стратегия не должна включать детального финансового прогнозирования, напротив, основное внимание должно концентрироваться на приоритетах бизнеса и на главном направлении развития.

Насколько радикально новая стратегия должна менять бизнес? Ответ зависит от того, каков ваш бизнес и насколько он успешен. В общем, чем успешнее работает компания, тем меньше она нуждается в пересмотре того, что делается. Компании, которые отличаются экстраординарными успехами, умеют видеть и понимать, что именно они способны делать лучше, чем кто-либо еще в мире, и сосредоточивают свою деятельность на главном. Однако даже очень успешные фирмы не должны почивать на лаврах, чтобы уловить быстро меняющиеся рыночные тенденции или перемены в потребностях покупателей. На другом полюсе – бизнес, переживающий спад деловой активности. В этом случае необходимо внимательно изучить причины спада и подумать о радикальных переменах в бизнесе, связанных с предлагаемыми товарами и эффективностью внутренних операций 

Должна ли новая стратегия быть более значима, чем установленные приоритеты деятельности? Однозначно да, если позволить этому случиться. Лучше всего проводить стратегию в жизнь тогда, когда каждый сотрудник понимает, что следует делать лично ему или ей, и «находится в процессе», а в составе рабочей группы стремится к соблюдению установленного графика. Это и есть главный секрет оптимальной стратегии. Однако стратегию и текущую деятельность следует обсуждать отдельно друг от друга: только при соблюдении этого условия можно избежать ненужных или затянутых дискуссий о стратегии. С другой стороны, в рассмотрение стратегических вопросов не должны вторгаться срочные проблемы текущих процессов. Надо избегать засилья устройств мобильной связи. Если вам предстоит обсуждение стратегически важных вопросов, попросите собравшихся отключить все мобильные телефоны и устройства и не начинайте, пока вашу просьбу не выполнят. 

Совет 

Возьмите заправило накапливать в течение года маркетинговую информацию и систематизировать ее таким образом, чтобы в начале процесса стратегического планирования вы могли воспользоваться нужными для вас сведениями